He tenido un accidente de tráfico, ¿qué hago?

A continuación te explicamos qué hacer en caso de accidente de tráfico, con un contrario. Y, aunque esperamos que no sufras ningún percance, te hacemos las siguientes recomendaciones. Recuerda mantener siempre la máxima calma y cautela:

  • En el caso de haber heridos en el accidente de tráfico, debes seguir un orden claro: proteger, evaluar, alertar al 112 y socorrer.
  • Si los vehículos implicados dificultan el tránsito, es recomendable desplazarlos en la medida de lo posible.
  • Si el conductor contrario no colabora, recomendamos avisar a la autoridad competente. Es más, si se diera el caso de que intentara huir, debes apuntar la matrícula y llamar cuanto antes a la policía. En cualquier situación, puedes avisarles para que levanten atestado.
Declaración Amistosa de Accidentes o parte amistoso:

La Declaración Amistosa de Accidentes (DAA) debe estar firmada por ambas partes y cada uno debe llevarse una copia del mismo. En el caso de que el otro conductor no desee colaborar y haya testigos del accidente, es recomendable anotar sus datos de contacto. Es muy importante controlar la situación y en el momento de cumplimentar el parte, ser conscientes de lo que estamos rellenando. No debemos firmarlo si no estamos de acuerdo con lo que el contrario ha manifestado.

Si ninguno de los involucrados tenéis a mano un parte amistoso, es necesario anotar, los siguientes datos relacionados con el accidente de tráfico:
1. Fecha, hora y lugar del siniestro.
2. Datos personales del otro conductor, incluido DNI, teléfono y carnet de conducir.
3. Datos del vehículo contrario: modelo, marca y matrícula.
4. Datos de la compañía aseguradora contraria, incluyendo el número de póliza y la fecha de vencimiento de la misma.
5. Datos personales y de contacto de cualquier testigo presencial.

Puedes descargarte un parte amistoso de accidentes, desde aquí.

Comunica el incidente a tu compañía aseguradora, antes de 7 días

Es importante que cuando ocurra un accidente de tráfico nos lo comuniques en un plazo máximo de siete días. Deberás presentar el parte amistoso, para que podamos agilizar tu gestión de la manera más rápida y eficaz. Cuantos más datos nos proporciones más rápida será la tramitación de tu siniestro.

Ponemos a tu disposición los siguientes medios:

  • Por Internet: a través del portal del cliente “tu espacio unión”. Donde sólo necesitas estar registrado para consultar, en cualquier momento, el estado de la gestión de tu siniestro.
  • Por teléfono, fax o en persona a través de tu mediador de Unión Alcoyana Seguros, o en nuestras sucursales y oficinas propias.
  • En el caso de que tengas contratada la garantía de asistencia en viaje, recuerda tener siempre a mano el siguiente teléfono gratuito: 800888888. Disponible las 24 horas del día, 365 días al año.

 

Resumiendo, toma todos los datos, intenta llegar a un acuerdo, rellena un parte amistoso (fírmalo sólo si estás seguro de que lo que pone es cierto, sino, contacta con Unión Alcoyana), mira a ver si hay testigos presenciales e incorpora sus datos al parte y llama a la autoridad competente si lo crees conveniente.

Y para cualquier duda, confía en tu mediador de seguros. Estamos a tu lado para ayudarte, siempre.

 

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