¿Sabes cómo actuar en caso de robo en tu comercio? ¿A quién hay que llamar? ¿Se pueden prevenir los robos?
De todo esto vamos a hablar en este post. Desgraciadamente todos los comercios están expuestos a sufrir un robo.
No es nada sencillo prevenirlo. Es más. Nosotros nos atrevemos a decir que es imposible aunque sí que se pueden minimizar sus efectos, tal y como iremos viendo a lo largo de las siguientes líneas.
Veremos qué es lo que hay que hacer si el robo se produce cuando tú y tus empleados estáis en el comercio. O incluso cuando hay clientes.
Y también cuando el robo se produce en plena noche y tú no lo averiguas hasta que abres la persiana a la mañana siguiente.
Lo que sí te aconsejamos desde este momento son algunas cosas importantes en caso de que sufras un robo. Son estas:
- No pierdas la calma.
- No intentes “actos heroicos” que lo único que pueden conseguir es ponerte tú, tus empleados o tus clientes en peligro.
- Confía en las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
- Confía en tu compañía aseguradora. En Unión Alcoyana siempre estaremos a tu lado.
Cómo actuar en caso de robo en mi comercio si estoy presente
Vamos ya con el primer caso. Es decir, actuar en caso de robo si estoy dentro de mi comercio.
Si tú o tus empleados estáis dentro del local comercial, después del robo sería conveniente que:
- Llama inmediatamente a la Policía.
- Si hay heridos (algún golpe o traumatismo por una acción violenta) solicita asistencia médica llamando al 112. Ellos ya te dirán si alguien necesita ir a la urgencia. En cualquier caso, siempre es conveniente tener en tu poder todas las pruebas médicas que se hayan podido efectuar para posteriores reclamaciones.
- No toques nada de tu local. Espera que la Policía haga su investigación.
- Llama a tu aseguradora.
Cómo actuar en caso de robo en mi comercio si no hay nadie
Muchos de los robos en locales comerciales se producen en plena noche, cuando los ladrones suponen que el peligro es menor.
Bien es cierto que en esto casos el riesgo de que alguien sufra daño es menor. Y lo más importante, por supuesto, es la seguridad de las personas.
- Si cuando abres la persiana, ves que te han robado tienes que ponerte en contacto con la Policía y denunciarlo.
- Como te hemos dicho en el apartado anterior, no toques nada porque podrás entorpecer la investigación.
- Presenta la correspondiente denuncia.
- Ponte en contacto con tu aseguradora y hazle llegar la correspondiente denuncia que acabas de tramitar.
¿Qué coberturas serían necesarias para garantizar la actividad de mi negocio?
Sufrir un robo en el negocio es un duro golpe que puede llegar incluso a poner en riesgo su continuidad.
El Sector Seguros está en estas ocasiones para minimizar el impacto de tal situación y ofrece una serie de coberturas muy interesantes.
Vamos a hacer un pequeño resumen de estas coberturas y verás por qué es conveniente tenerlas.
No olvides que si necesitas las coberturas que te vamos a contar lo tienes muy fácil. Sólo te has de poner en contacto con nuestros mediadores. Analizarán tu comercio o negocio y te aconsejarán sobre las coberturas más adecuadas.
Estas coberturas son:
En nuestras garantías básicas se encuentra la cobertura de actos vandálicos que cubrirá los gastos de todo lo que hayan podido romper los ladrones.
En cuanto a garantías opcionales, ponemos a tu disposición:
- Robo de contenido y/o contenido. Es decir, todos aquellos elementos que estaban en el local y que hayan podido ser sustraído. También cubre aquellos elementos que estaban en la estructura del local.
- Infidelidad de los empleados. Esta es una cobertura en el caso de que tus empleados no se hayan comportado con la ética requerida y te hayan causado algún perjuicio.
- Robo de dinero en mueble cerrado, caja registradora o en caja fuerte. Si tienes el dinero en los lugares que te acabamos de decir, no te preocupes porque te indemnizaremos por ello.
- Robo de mercancías en escaparates. Robo que, por otra parte, suele ser muy común
- Robo a clientes, empleados y visitantes. En el caso de que los ladrones entren en tu comercio en pleno día y les roben a tus clientes o empleados.
- Robo de dinero durante el transporte. También contemplamos en nuestras pólizas para comercios este supuesto.
Consejos para minimizar la posibilidad de robos
¿Es posible minimizar los riesgos de un robo? Por supuesto que sí.
Lo primero que te aconsejamos es que, en caso de tener empleados, han de estar preparados y actuar según unos protocolos, en el caso de que, durante su jornada laboral, sufran un robo.
Por supuesto hay que apostar por elementos disuasorios como puertas blindadas, alarmas…
Pero, sobre todo, mantener la calma en todo momento.
Lo que es conveniente es que tengas en tu seguro todos los supuestos para poder rehacerte de un robo lo antes posibles, no lo olvides.
Confía en tu compañía aseguradora. Y, si tienes alguna duda, no dejes de ponerte en contacto con nosotros o con nuestros mediadores.
¿Te ha parecido interesante lo que te hemos contado? ¿Qué tal si lo compartes por tus redes sociales? Nosotros estaríamos encantados de que lo hicieras.
